Na Minox Club, trabalhamos com estoque próprio no Brasil, garantindo agilidade, segurança e total rastreabilidade em todas as entregas. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra transparente, confiável e profissional.
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🚚 1. Área de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.
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⏱️ 2. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelos seguintes processos:

Separação em estoque

• Conferência de itens
• Embalagem segura
• Emissão da nota fiscal
• Postagem na transportadora

Prazo de processamento: até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.

Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação bancária.
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📍 3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

CEP de destino

Modalidade de frete escolhida

Região do país

O prazo estimado é informado automaticamente no checkout antes da finalização da compra.

⏳ O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido, em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
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💰 4. Frete e Modalidades de Envio

Oferecemos as seguintes modalidades de envio:

Frete padrão (econômico)

Frete expresso (prioritário)

Frete grátis (em campanhas promocionais)

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.
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📦 5. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp, podendo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora ou na área “Minha Conta”.
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🏠 6. Responsabilidade pelo Endereço

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega, incluindo:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço completo
• Número, complemento, bairro, cidade e CEP
• A Minox Club não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de:

Endereço incorreto ou incompleto

Ausência do destinatário

Recusa no recebimento

Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
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⚠️ 7. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega.
Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
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⏳ 8. Atrasos e Ocorrências Logísticas

Apesar de trabalharmos com prazos rigorosos, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

Greves ou paralisações dos Correios ou transportadoras

Condições climáticas adversas

Alta demanda logística

Problemas operacionais em centros de distribuição

Nesses casos, a Minox Club acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente.
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📦 9. Conferência no Recebimento

Ao receber seu pedido, o cliente deve:

• Verificar a integridade da embalagem
• Conferir os produtos recebidos

Caso haja avarias, violação da embalagem ou itens incorretos, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso suporte.
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📞 10. Atendimento ao Cliente

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre envio, rastreamento e prazos de entrega.

📧 E-mail: suporte@minoxclub.com.br
💬 WhatsApp: (inserir número)
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
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⚖️ 11. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência, direito à informação e segurança nas compras online.